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¿Alguna vez has sentido [música] que
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cuando tú hablas las personas no te
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escuchan? Que cuando intentas aportar tu
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granito de arena en una conversación te
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cortan, te ignoran, te interrumpen o
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simplemente [música] no consideran tu
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opinión.
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Créeme, yo sé perfectamente lo que se
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siente. Yo en un pasado era [música] un
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chaval pequeño, niño, inseguro, sin
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confianza, sin ningún tipo de habilidad
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o atributo excepcional que le permitiera
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destacar. Víctima de acoso escolar,
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[música]
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que básicamente se sentía que le
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ignoraban, que no lo escuchaban, que lo
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menospreciaban y que no tenían en cuenta
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su opinión. Pero yo en ese momento me di
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cuenta que debía responsabilizarme si
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realmente quería cambiar la situación. y
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tomar [música] cartas en el asunto,
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tomar acción. Y fue en ese momento donde
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decidí cultivar [música] habilidad de
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comunicar, obsesionarme en ella.
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Rápidamente entendí que la habilidad de
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comunicar es la habilidad más importante
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que [música] uno puede aprender en su
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vida, no solo a nivel de carisma,
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confianza y seguridad, de desarrollo
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personal, también para transformar su
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vida profesional, transformar su vida
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relacional, también para [música]
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transformar su vida financiera, el
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dinero que uno gana. Llevo 10 años
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obsesionado con esta habilidad porque
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comprendo a la perfección su poder. He
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sido discípulo de las mentes más
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brillantes, formándome las mejores
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universidades del mundo. He dado
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discursos en los lugares más
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emblemáticos de este planeta. He creído
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una maravillosa comunidad de 2.6
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millones de personas a la que comparto
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mis ideas, [música] reflexiones y
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aprendizajes. He creado un método de
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comunicación que comparto a través de mi
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firma privada de comunicación, la que
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enseño a empresarios, emprendedores,
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grandes empresas a mejorar sus
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resultados con esta increíble habilidad.
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A día de hoy he comprendido a la
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perfección que el problema no es de los
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demás, es que nosotros no nos hacemos
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escuchar. Nosotros nos sabemos comunicar
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de tal manera que nos hacemos escuchar.
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Hoy nos vamos a responsabilizar de
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nuestra situación y empezar a tomar
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acción, buscar soluciones al problema y
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cómo, siguiendo el paso a paso que os
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presentaré en este vídeo, un método
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diseñado a través de hacer tres errores
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que cometes día tras día y aplicando
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cuatro estrategias que permitirán por
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fin que ganes control sobre las
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conversaciones y permitir que la gente
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finalmente empiece a escucharte. Vamos
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con el primer error, que es faltas
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gravísimas de comunicación. Solemos
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cometer grandes fallos a la hora de
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comunicar y estar en conversaciones con
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otras personas sin ser conscientes de
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ellos. El primero de todos es el exceso
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de competir, querer competir demasiado.
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El otro día corrí una maratón y fue una
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experiencia impresionante.
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Ah, sí, solo una vez y ya voy por la
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quinta.
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Otro error es cuando redirigimos todos
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los temas de la conversación a nuestra
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vida, a nuestras ambiciones, objetivos,
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sin prestar atención a los problemas de
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los demás, a conectar de forma empática.
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El otro día estuve en el aeropuerto y me
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perdieron la maleta donde tenía todas
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mis pertenencias.
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¿Sí o qué? Pues yo el otro día perdí un
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cliente y es que desde entonces no
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levanto cabeza.
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Si os fijáis, adoptamos una posición de
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inferioridad. ¿Por qué? Porque estamos
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como forzando la conversación de tal
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manera de que buscamos demostrar al
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prójimo, al interlocutor, nuestro valor
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intentando redirigir todo hacia nuestro
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caso. Cuando perdemos dos cosas,
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[música] perdemos el respeto de la otra
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persona, pero también perdemos el hecho
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de que quiera continuar conversando con
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nosotros en una futura ocasión. La otra
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persona, viendo que eso no le resulta
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útil, qué es lo que hace, no decide
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alimentar [música] esa relación. Ya
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está. Pero, ¿qué pasa cuando nos
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encontramos en la situación [música]
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inversa que somos víctimas de este
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comportamiento? Pasamos al segundo
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error, [música] que es incapacidad de
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imponer límites. Si no te escuchan una
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conversación es por dos razones, uno, no
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te [música] respetan. O dos, tienen un
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grave problema de autoconsciencia de sus
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propios comportamientos. En los dos
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casos debes aprender sí o sí, sí o sí a
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imponer, establecer límites. [música]
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Entiendo que necesites mi ayuda, pero
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ahora mismo estoy muy ocupado con las
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tareas prioritarias que me ha dado el
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jefe. Si te parece bien, mañana a las 9
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de la mañana me puedo dedicar a esto y
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durante 20 minutos, ¿te parece? Vamos a
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analizar esta respuesta. Básicamente
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hemos puesto un límite de tiempo en el
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que uno trataremos [música] esa tarea a
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tal hora, ¿no? Cuando tú digas, durante
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un tiempo concreto, ya está, no [música]
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más. Y reiteramos que solo será esa vez.
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Luego terminamos con una pregunta
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abierta pidiendo la confirmación de la
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otra persona. Si es [música] como
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establecicemos límites de forma
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contundente para hacernos respetar.
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Entiendo perfectamente que este mundo
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para ti sea nuevo y que quieras aprender
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a comunicar para hacerte respetar,
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hacerte escuchar, poner límites y sobre
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todo resolver cualquier conflicto con
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cualquier persona. Pero para ti esta
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habilidad es nueva, así [música] que he
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preparado una guía práctica con una
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ingente cantidad de valor que puedes
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descargar en la descripción, totalmente
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gratuita. Ya verás la ingente cantidad
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de valor que hay allí. y que te
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resolverá ese problema, te permitirá
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aprender esa habilidad para ese problema
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en específico. Pasamos al siguiente
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paso, que es descuidar la habilidad de
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comunicar. El tercer y peor error de
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todos es que nunca has dedicado tiempo a
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la habilidad de comunicar, pero no es
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culpa tuya, es que nunca nos han hecho
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conscientes de ello. ¿Por qué? Pues como
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las finanzas [música] personales, la
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gestión de dinero o las ventas o tantas
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otras habilidades, no interesa que
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seamos buenos en eso de lo poderas que
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son estas habilidades. [música] Sobre
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todo comunicar que lo hacemos
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constantemente, pero ahora ya eres
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consciente de ello. Así que no hay
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excusa. Yo mismo he diseñado un método
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paso a paso con el que he transformado
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la vida de los más grandes empresarios,
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emprendedores, [música]
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empresas a las que enseño, formo con
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esto. No os puedo desvelar todo el
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método porque me daría para [música] 30
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vídeos, pero es que os puedo explicar
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las tres técnicas más fundamentales
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[música] y básicas. Vamos con la
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primera, que es dominar el arte de las
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pausas, una técnica en la que Barack
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Obama, por ejemplo, es experto.
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Creo profundamente que el verdadero
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sentido de la vida es progresar,
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igualmente que surjan muchos obstáculos
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durante el camino. Creo profundamente
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que el verdadero sentido de la vida
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consiste en progresar. progresar, aunque
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surjan muchos obstáculos en el camino.
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La gente tiene miedo al silencio. ¿Por
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qué? Pues porque se genera una tensión,
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un misterio y con esa incomodidad
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delante la gente quiere rellenarla con
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palabras, incluso antes de que la otra
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persona termine. [música] Ya están
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hablando para taparla porque la gente
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tiene miedo del silencio. Si tú logras
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dominar esa habilidad, simplemente te
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callas de forma estratégica, vas a crear
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[música] intimidad, vas a crear
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conexión, vas a crear empatía. vas a
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crear una tensión muy muy carismática y
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magnética siempre que lo hagas de forma
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estratégica. Repito, crea empatía,
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intimidad, misterio, tensión. Si dominas
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eso, comunicarás mejor que el 99% de las
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personas. La segunda práctica muy
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interesante es el uso de figuras
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retóricas, como por ejemplo, las
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preguntas retóricas.
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Tengo muy claro que mis hijos nunca
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irían a la escuela solos sin ser
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acompañados con todos los películos que
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hay. ¿Tú permitirías que tus hijos vayan
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a la escuela solos con todos los
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peligros que hay ahí afuera?
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¿Honestamente, ¿quieres saber mi
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opinión? Mi opinión es que no. No
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dejaría a mis hijos ir solos. Se trata
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de hacer participar en la audiencia,
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pero de forma mental. Es decir, se van
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respondiendo ellos mismos, entrando en
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un diálogo interno, respondiendo a tus
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preguntas retóricas, pero no les da
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tiempo de intervenir porque tú mismo la
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respondes. [música]
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forma parte de tu forma de pensar, tu
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dinámica, tu hilo argumentativo,
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simplemente que lo estás expresando en
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voz alta, te autorrespondes [música]
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estas preguntas retóricas y no dejas que
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el otro intervenga, pero si quieres
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mantienes atentos con esa atención que
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continúa porque se van respondiendo a
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nivel interno. El tercer tip y muy útil
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es sobre todo que variéis [música]
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vuestra voz, vuestra forma de comunicar
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para que no parezcáis monótonos así
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constantemente. Y cóo se hace variando
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dos atributos, dos variables de la voz,
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que es la intensidad y la velocidad. Es
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muy diferente que os hable así como si
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tuviera orchata en las venas de la
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comunicación. Seguramente os aburriríais
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y meteríais dislike, que si os hablo con
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tanta pasión gestualizando así sobre
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tantas cosas que puede mejorar en
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vuestra vida la comunicación subiendo,
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bajando, cambiando el tono y haciendo
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pausas. ¿Veis? Eso demuestra que tengo
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sangre en las venas y que me encanta lo
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que os enseño.
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Qué bien nos lo pasamos, ¿eh?
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yo creo que si esto lo aplicáis,
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evidentemente no de forma tan dramática
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en una conversación, es que os convertís
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en los Reyes, en los [música] Reyes.
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Pasamos al próximo paso, que es técnicas
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prácticas para llamar y retener la
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atención. Una vez corregidos estos
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errores, os voy a presentar cuatro
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técnicas [música] prácticas que podéis
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aplicar desde hoy para llamar y retener
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la atención. La primera es, habla
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suavemente. El rey Salomón lo que dijo
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fue, "Las palabras del sabio se escuchan
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en voz baja." Fijaros bien cuando
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alguien nos va a contar un secreto. Nos
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acercamos así sigilosamente cuando nos
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susurra.
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Creamos este efecto de a ver quién nos
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va a decir que el resto no sabe. Cuando
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tú haces esto en una conversación es
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superpereroso, sobre todo cuando lo
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varías. Es decir, vamos hablando normal
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y luego hablas así, susurrando,
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evidentemente, de una forma mucho más
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matizada, no necesariamente tan bajo,
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pero sí que puedes bajar la voz. Eso es
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muy poderoso.
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Pasamos a la segunda técnica, que es
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crea suspense visual. Usa el espacio
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para crear esta tensión visual cogiendo
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objetos o simplemente moviéndote. Esto
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lo hacía Steve Jobs, por ejemplo, era
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conocido porque se levantaban y va a
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reflexionar y va caminando de un lado al
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otro, de un lado al otro, de un lado al
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otro de la sala de reuniones.
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Eso lo podéis hacer. Yo lo que hago, que
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mis amigos ya saben que eso indica show,
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storytelling, es cuando estoy en una
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cena. De forma intuitiva, yo lo que hago
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es separar vasos [música] cubiertos,
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platos, preparo el terreno para empezar
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a explicar la historia porque yo sé que
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gesticulo mucho y utilizo mucho la mesa.
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Entonces, mis amigos, ya saben que hay
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show, creo esa tensión visual. A ver qué
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va a decir Adria.
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Nuestra nueva estrategia es como una
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planta. Si la implementamos bien,
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crecerá verde, sana, brillante y fuerte.
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Y hay tantas otras técnicas. Simplemente
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se trata de utilizar vuestra
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corporalidad para acompañar la historia
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y crear patrones disruptivos en lo que
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estáis contando en las conversaciones.
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No simplemente tenéis que hacerlo de
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forma con mal gusto y falta de criterio,
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sino que sea auténtico y natural.
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Básicamente, auténtico y natural.
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Pasamos a la tercera táctica, que es
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empatía táctica. Esa técnica consiste en
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[música] identificar las emociones que
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siente el otro y verbalizarlas. Es
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llevarlas de sus emociones y traducirlas
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[música]
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en palabras. Eso lo que siente es que la
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otra persona, tú estás escuchándola
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atentamente, pero sobre todo que
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conectas de forma empática. Por ejemplo,
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parece que esta situación [música] te ha
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causado mucho estrés. ¿Cómo te sientes
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al respecto?
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Imagínate [música] que hay una situación
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de crisis, de tensión en un grupo y hay
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una persona que empieza a hacer
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movimientos así de estresada de lenguaje
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corporal, cerrados y demás. Tú le puedes
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comentar, "Oye, presiento, siento, me
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parece que esta situación te está
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estresando, [música] me estoy
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equivocando, podría hacer algo para
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ayudarte." Y esta persona te va a
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contestar, pero automáticamente va a
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sentir que la escuchas, [música]
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que la comprendes. Hay una conexión
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empática que te preocupas por ella.
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automáticamente vas a tener su atención
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y su [música] respeto. Pasamos a la
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siguiente y última técnica que es el
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arte del frame. El frame o en
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comunicación son simplemente las
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condiciones de la conversación y el
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debate. Quien controla el frame lo
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controla todo. Por eso dicen que los
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medios de comunicación controlan
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absolutamente el mundo. ¿Por qué? Porque
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están controlando el frame de la
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discusión. Saben el orden de las
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noticias, cómo presentarlo, cuándo
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presentarlo, en [música] qué tipo,
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causando qué emoción. Y eso, aunque a ti
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no te lo parezca, lo que está haciendo
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es setear, limitar las barreras del
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debate, de la comunicación. Muy poca
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gente escapa de allí. ¿Vale? ¿Cómo lo
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podemos aplicar eso en conversaciones
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para hacernos respetar y sobre todo para
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que nos escuchen? Bien, es anticipando
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lo que puede ocurrir y explicando una
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historia para hablar de tus valores.
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[música] ¿A qué me refiero? Imagínate
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que estás viendo que alguien ya empieza
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a hablar mucho de ella misma [música] y
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empieza a redirigir todos los temas a
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ella misma. Se está convirtiendo en muy
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pesado. Tú lo que puedes hacer es
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explicar una historia pasada de forma
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evidentemente elegante y que tenga
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congruencia diciendo, [música] "Yo una
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de las cosas que más odio es cuando hay
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esas personas que todos los temas de
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conversación se lo redirigen a una misma
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persona y siempre están hablando de
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ellas mismas, de sus problemas, de sus
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ambiciones y no intentan comprender a
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los demás. Eso me pone muy nervioso.
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Aquí automáticamente ya estás sentando
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unas expectativas y un precedente sobre
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lo que no quieres que hagan las otras
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personas. Y ya cuando les venga la
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imagen la [música] o sobre todo la
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intención de, vale, voy a hablar mucho
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sobre mí, sobre mí, sobre mí, van a
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recordar, ah, no, es que ojo, porque en
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le está vamos a controlar eso. Y así es
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como estás seteando, marcando el frame
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de la conversación, de la comunicación.
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Serefectivo, serefectivo.
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Ha aquí el vídeo de hoy. Espero que os
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haya gustado. Hay un trabajazo ingente
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detrás de cada vídeo, así que si os ha
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gustado, por favor, dadle like. No
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sabéis el impacto que tiene para que
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este vídeo vaya bien y que nosotros como
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equipo, como nos sentamos, estamos
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cumpliendo un buen propósito y ayudando
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muchas personas con nuestro contenido.
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Por favor, en los comentarios escríbeme
13:21
qué temas te gustaría que tratara de
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comunicación, qué problemas tienes,
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cuáles son tus miedos, preocupaciones,
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todo lo que necesites. Intentaré
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tratarlo también, sobre todo, si quieres
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aprender más, no olvides de descargar la
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guía gratuita. tiene una ingente
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cantidad de valor. Me gustaría
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agradecerte muchísimo por este tiempo,
13:37
de verdad mandarte un beso, cálido
13:39
abrazo y nos vemos en el próximo vídeo.
13:42
Adiós.
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