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¿Cómo iniciar una conversación con
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cualquiera? Una pregunta que debería ser
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tan fácil de responder, pero que es tan
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sumamente difícil de ejecutar. Vamos a
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ser muy sinceros, en la última década
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nuestras habilidades sociales se han
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deteriorado por completo. Ya no sabemos
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ni iniciar ni mantener la conversación
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con una persona normal. Y no es un
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problema tuyo o mío, es un problema en
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general. Nos hemos convertido en
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discapacitados sociales. Si no,
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contéstame, ¿cuándo fue la última vez?
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que superaste tu miedo a hablar a un
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desconocido, que empezaste una
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conversación con alguien interesante,
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que te introduciste a alguien a quien
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admiras, ¿cuándo fue la última vez? Un
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pequeño gesto que podría cambiarte
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radicalmente la vida, que podría
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permitirte conocer a un amigo con el que
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viajarás el mundo, a un nuevo cliente
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cambiará radicalmente el estado
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financiero de tu empresa, a una nueva
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mujer o hombre con el que pasarás el
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resto de tus días levantándote a su lado
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como el amor de tu vida.
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un simple gesto, un simple acto que
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puede cambiar radicalmente la dirección
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a la que se dirigen tus días. Cada vez
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más y más y más personas acuden a
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Instituto de Comunicación o empresas
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acuden a mi firma privada de
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comunicación porque quieren mejorar su
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habilidad de comunicar, porque entienden
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cada vez más lo importante que es, lo
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importante que es para transformar todos
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los aspectos de nuestra vida. Yo
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considero, y lo digo con la mano en el
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corazón, que la habilidad de comunicar
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es la habilidad más potente e importante
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que puedes aprender en toda tu vida.
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Toda tu vida. Después de años de estudio
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en comunicación, he creado una fórmula
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con la que podrás hablar a cualquier
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persona y conectar con ella generando
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una amistad, relaciones, lo que
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necesites, sin ningún tipo de problema,
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sin que importe la situación, el rango
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de la persona, sea quien sea, podrás
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conseguirlo con la fórmula que te
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presentaré al final de este vídeo. Y es
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por eso que a lo largo de este vídeo me
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encantaría hablar del siguiente tema.
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Cómo iniciar una conversación con
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cualquier persona siguiendo el método
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revolucionario que yo llevo una década
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pensando, practicando, implementando
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tanto con clientes como alumnos y que
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les ha transformado su vida, un paso a
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paso que también transformará la tuya.
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Vamos con el primer punto que es valores
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y principios. Veréis, cuando estudiaba
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en Colombia University en Nueva York fui
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invitado al club privado de Harvard de
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Nueva York, Harvard Club, New York City,
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y allí pude conocer al CEO de uno de los
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bancos más grandes del planeta, una
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persona con muchísimo poder. Yo la
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reconocí y sin miedo y siguiendo el
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método que os compartiré a continuación,
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yo me introduje a esa persona, nos
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hicimos amigos y me termino ofreciendo
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un puesto en su banco por valor de
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150,000 € de salario anual. Hola, señor,
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¿qué tal está? Mi nombre es Adrián Sola
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Pastor. Es un gusto conocerle, hablar
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con usted. Admiro muchísimo su trabajo,
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todo lo que ha construido. Admiro como
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persona y me preguntaba si tendría algún
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espacio libre en su empresa para hacer
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alguna pasantía, algunas prácticas o
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estás. Evidentemente que no lo hice así.
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Nunca empezaría pidiendo perdón si no he
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hecho nada malo. Simplemente he hablado
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a otro ser humano. Tampoco hablaría con
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estos matices porque está corroborando
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esa diferencia de estatus superior e
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inferior. El objetivo al hablar a una
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persona de estatus, de responsabilidad,
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es llevarla a un nivel humano, es decir,
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de tú a tú, de iguales, que al final lo
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somos. Pero es romper esas barreras
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profesionales, esas connotaciones de
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estatus y de jerarquía y reducirlo a la
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esencia, que es que somos seres humanos
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con necesidades de conectar. ¿Cómo lo
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hice yo? Lo hice de esta forma. Hola,
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señor, ¿qué tal está? ¿Le podría robar
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un minuto? Verás que el otro día leí en
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un periódico en una entrevista que le
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hicieron que le encanta tomar duchas de
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agua fría, baños de agua fría en un lago
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que tiene al lado de su casa. Y
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simplemente quería decirle que yo
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también lo hago y que lo admiro mucho
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por ello, porque no es nada sencillo y
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muy poca gente está dispuesta a salir de
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la zona de confort. A mí me encanta. De
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hecho, hace mucho tiempo que lo hace.
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Primero hago un framing, es decir, estoy
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delimitando nuestra interacción a un
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minuto para que sepa que tendrá un final
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y que no lo voy a molestar. En su mente
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será, "Vale, voy a pasar un minuto con
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esta persona, puedo concederle un
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minuto, no pasa nada, después me iré y
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ya está. Tengo un minuto para yo
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convencerle de mi valor. Si os fijáis,
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yo no hablo directamente a un
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reconocimiento, a una posición
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profesional que va a corroborar esa
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diferencia de estatus. Voy a hablar a
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una vivencia personal, a algo que esté
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asociado con uno de sus valores y que yo
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también comparto. Aquí ya conectamos a
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nivel íntimo, a nivel personal y ya nos
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situamos en la misma escalera. Y aparte
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me concede su respeto porque compartimos
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un valor importante para cada uno de
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nosotros. Baños de agua fría, helada. Yo
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en ese momento tenía 20 años. Más
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respeto por su parte hacia mí por ser
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tan joven. Y aquí se empieza a generar
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ese vínculo a través de ese gancho, esa
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conversación humana y no profesional.
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Objeto en común. Hola, ¿qué tal? ¿Cómo
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estás? Me llamo Adria, encantado de
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conocerte. ¿Tú cómo te llamas? ¿De dónde
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vienes? ¿A qué te dedicas? ¿Cuántos años
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tienes?
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Grave error empezar una conversación así
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demasiado formal, mediocre, ya demasiado
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visto. Queremos destacar, queremos
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superar esa barrera de tensión que se
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genera al iniciar una conversación.
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¿Cómo lo hacemos entonces? Hola, ¿qué
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tal? Una pequeña pregunta. ¿Te está
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gustando el libro que estás leyendo?
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Verás, es que hace mucho tiempo que
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estoy buscando un libro de esos que
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digas, "Wow, ha merecido la pena de esos
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memorables" y pregunté amigos y me
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recomendaron este, así que simplemente
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quería saber tu opinión. ¿Te está
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gustando? Esto se llama un gancho
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situacional, es decir, de la situación
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en la que os encontráis hace referencia
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a un objeto o algo que está pasando para
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empezar una conversación. no se hace tan
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personal y directo, oye, tengo interés
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al hablar contigo, sino el interés está
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en el objeto. De hecho, yo así conocí a
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mi mejor amigo, estaba leyendo
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Intelligent Investor de Benjamin Graham,
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y yo le pregunté, "Oye, ¿este un libro
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que recomendarías a alguien, alguien
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amateu o solo para profesionales?" Ella
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empieza la conversación, otras
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subconversaciones como, por ejemplo,
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género, ¿te gusta más cuando lees rutina
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de lectura, tu libro favorito? y ahí ya
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pasas a de forma transicional a algo más
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personal y ya puedes empezar a hacer
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networking, contactar con esa persona
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sin que se haya visto esa tensión
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inicial de, "Wow, quiere conectar
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conmigo, pero pero lo está haciendo mal,
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no lo está haciendo bien, uy, uy, uyuyu,
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¿vale?" Ya pasas directamente, estás
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superando esa barrera de tensión. El
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cumplido magnético. Hacer cumplidos es
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muy potente, pero debes aprender a
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hacerlo bien. Debes escoger el cumplido
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de forma adecuada y transmitirlo con la
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energía adecuada. Y hay una metodología
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ahí también. El grave error que cometen
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el 99%, por ejemplo, de los hombres en
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este caso, sería ser cumplidos así.
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Estás muy buena, estás muy bien para tu
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edad. Hay varios errores con este tipo
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de cumplidos. Número uno, estás
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destacando algo superficial, lo que
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puede hacer sentir a la otra persona
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como un objeto. Número dos, si a la otra
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persona le gusta un cumplido así de poco
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elegante, pues puede que no sea la
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persona indicada con la que quiera
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relacionarte, porque también será
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superficial como el cumplido en sí. Y
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número tres, no hay una continuación, es
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decir, lanzas el cumplido y no hay una
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continuación estratégica que tenga
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sentido que abra la conversación. Me
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encanta la corbata que llevas. Veo que
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combina la perfección con el traje.
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Tiene mucha personalidad, mucha
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autenticidad. ¿Dónde la compraste? Este
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es un buen cumplido. Es positivo,
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elegante, formal, es superficial, sí,
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pero no se asocia al valor de la
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persona, sino a algo que está llevando.
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Y sobre todo, pregunta abierta. Pregunta
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abierta que permite continuar la
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conversación hacia algo interesante. Va
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a permitir a la otra persona explicar la
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historia de ese elemento, de ese objeto.
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Y básicamente tiene más sentido que un
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simple cumplido. Oye, qué guapo estás,
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qué guapa estás, qué buena estás, qué
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bueno estás. ¿de acuerdo? Vas a otro
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nivel y hay muchísimos otros cumplidos,
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como por ejemplo, oye, qué energía tan
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positiva desprendes. Ese es un muy buen
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cumplido que funciona siempre. Qué
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positivo, qué energía tan positiva
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desprendes. Ese es un cumplido
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increíble, ¿no? Pero siempre que vaya
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asociado con una pregunta abierta que
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permite a la otra persona desarrollar.
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Opinión personal. Una de las cosas que
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nos gusta más hacer a los seres humanos
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es dar consejos, lecciones, aprendizajes
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y que los otros aprendan de nosotros.
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Eso nos hace sentir importantes.
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Imagina, estás en una cafetería y ves a
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un hombre con una gabardina bien
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vestido, un periódico, un buen reloj y
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demás. Es alguien interesante con el que
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te gustaría empezar a hablar, con el que
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te gustaría conectar, le llega su plato,
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un desayuno y demás su café. Tú tienes
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dos opciones. Perdona que te interrumpa
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el desayuno. ¿Cómo te llamas? Es que yo
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vengo mucho por aquí y nunca te había
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visto. Aquí tú le has interrumpido el
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desayuno, puedes sentir una invasión y
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evidentemente está desayunando, quiere
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comer, debe tener hambre, no tiene
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tiempo para este tipo de conversaciones,
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ahora no es el momento indicado, pero si
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lo empiezas así es muy distinto. Wow,
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qué pintaza tiene esto que te has
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pedido. Está bueno, me lo recomiendas.
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es que no termino de
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decidirme. Aquí de nuevo estamos
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utilizando un gancho situacional y ya la
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conversación no va personal, no lo
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siente como una molestia, sino
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básicamente te está dando un consejo, tú
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lo estás recibiendo, incluso vas a ganar
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puntos si pides lo mismo que él y luego
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le complimentas diciendo lo bueno que
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está y una vez ya ha terminado, ya
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podéis empezar a conectar y hablar. una
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vez ya ha terminado de comer, ella se
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genera la conversación, por ejemplo,
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alrededor del desayuno, del lugar, de
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por qué viene aquí siempre hay muchos
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ganchos que pueden venir de preguntar,
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por ejemplo, por el plato, un consejo,
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una lección. Contexto común. En una
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situación, como se ha hablado, no solo
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hay objetos en común, también hay rasgos
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del contexto que te pueden dar ideas
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sobre cómo iniciar una conversación. De
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hecho, uno de mis mejores amigos lo
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utilizó para hablar con una chica en un
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avión que iba de Miami a Barcelona y 2
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años más tarde están juntos gracias a
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esa conversación. ¿Y cómo lo hizo? Él
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podría haber iniciado la conversación
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así. Hola, ¿qué tal? ¿Cómo te llamas?
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¿Qué hacías en Miami? ¿Vivías ahí? Eso
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es un error, es aburrido. Sí que es
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cierto que esa persona estará 8 horas en
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un avión con esa persona, entonces se
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verá forzada a responder, pero puede
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mejorarse. Evidentemente que puede
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mejorarse. Y él lo hizo así. Mira, es
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que estaba escuchando un audiolibro y
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mis AirPods se han quedado sin batería.
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¿Sabes si aquí en el avión tienen esos
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cascos que siempre nos regalan? Esta
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pregunta inició una conversación de 8
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horas en la que se enamoraron,
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terminaron siendo pareja y hace 2 años
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que están juntos.
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Propósito. Esta técnica estrategia es
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mucho más directa a la del propósito,
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pero puede perfectamente funcionar en
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situaciones que lo permitan, como por
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ejemplo networking, convenciones,
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conferencias, ferias o incluso el primer
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día en una universidad o una nueva
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actividad la que todo el mundo tiene el
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mismo objetivo, que es conectar. Tú
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podrías empezar perfectamente así. Hola,
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¿qué tal? ¿Cómo estás? Estoy buscando
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amigos, no conozco a mucha gente por
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aquí. ¿Cómo te llamas? Pero claro, es un
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poco torpe, es directo, pero torpe no
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termina de ser atractivo. Otra solución
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mucho más atractiva sería esta. Hola,
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¿qué tal? Mira, he venido aquí a hacer
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amigos, a conocer gente, a hacer
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networking y est buscando una actividad
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en particular, ¿no? Tú sabes algo del
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programa porque yo no sé muy bien cuándo
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se hará esta actividad. Los ejemplos que
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os he contado vienen de la fórmula que
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he creado específicamente para hablar a
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desconocidos y conectar con cualquier
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persona. Esta fórmula la llamo
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antiformalidad porque busca precisamente
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el superar esa barrera de formalidad de
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somos seres extraños desconocidos el uno
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al otro, superarla cuanto más rápido
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mejor para crear ese vínculo personal.
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Repito, de forma rápida en un par de
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frases o intercambios. Evidentemente con
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mucha educación, pero buscando
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superarla, generar esa confianza y
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conexión lo más rápido posible. Esta
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fórmula se vería así: encuadre temporal
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más punto en común disruptivo más
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pregunta abierta. El primer paso para
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iniciar una conversación es hacer un
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encuadre temporal. ¿No quieres dar la
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sensación que te vas a quedar ahí como
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una babosa molestando a la otra persona?
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Haces un encuadre temporal. Oye, una
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rápida pregunta. Oye, ¿tendrías un
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minuto? Tengo una pequeña duda. Oye,
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pregunta rápida tal, ¿ya estás dando la
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información, ya sea consciente o
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subconsciente, de que simplemente esta
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interacción va a durar un minuto? Que no
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se preocupe, que puede estar tranquilo o
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tranquila. Claro, en caso de un evento
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de networking, no es necesario. Otro
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gancho que se me ocurre, por ejemplo,
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oye, tengo un poco de prisa, pero yo
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tengo un poco de prisa. Soy el que me
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voy. Oye, mis amigos están allí, pero me
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gustaría decirte algo. Oye, no te
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preocupes que me voy a ir allí con mis
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amigos, pero me gustaría decirte algo,
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¿no? Luego pasamos a ¿qué? Pasamos a
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todos los elementos que os he dado. Es
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decir, son ganchos distintos, son los
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núcleos de conversación que no se espera
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la otra persona y que llevan la
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conversación de un punto de tensión de,
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vale, se va a quedar ahí esa persona
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mucho tiempo molestándome o no, a algo
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externo que nos permite hablar sobre esa
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cosa externa, un objeto, un valor, una
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circunstancia,
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contexto, lo que sea. Y luego es muy
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importante terminar con una pregunta
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abierta, una pregunta abierta que no
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permita a la otra persona responder con
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un sí o un no y que aquí acabe la
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conversación, sino que fuerza a la otra
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persona a desarrollar una respuesta. Hay
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una gran diferencia entre decir, por
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ejemplo, ¿te gustan los espaguettis? ¿Sí
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o no? A decir, "Oye, ¿cómo te gustan los
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espaguettis?" Y la persona hablará de
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este tipo de salsa, el otro, el otro,
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los que hace mi madre, mi abuela, tal.
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Es un ejemplo estúpido que puedes
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aplicar a cualquier conversación. Oye,
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¿te gusta leer sí o no? ¿Cuándo es que
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te gusta leer? ¿Qué libros te gusta
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leer? ¿Qué género te gusta leer? Aquí
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fuerza la otra persona a desarrollar.
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Esta es la fórmula que si os la grabáis
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en la mente podréis en cualquier
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circunstancia con cualquier persona, en
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cualquier momento hablar con
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desconocidos y crear conexiones,
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conversaciones, relaciones que os
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cambien la vida. Y hasta aquí el vídeo
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de hoy. Si te ha gustado, le has visto
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interés y valor, que seguro que sí,
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porque transformará radicalmente tu
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comunicación y relaciones sociales, no
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dudes en dejarle un like. Tiene un gran
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impacto en mis vídeos, en el trabajo que
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hace todo mi equipo. También si tienes
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alguna otra técnica que te gustaría
13:50
compartir, no dudes en dejarlo en los
13:52
comentarios. Me los leo absolutamente
13:54
todos y no dudes de compartir este canal
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a tres personas a las que quieras ver,
13:58
mejorar y progresar. Me gustaría
13:59
enviarte un beso, cálido abrazo y nos
14:02
vemos en el próximo vídeo.
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