The art of persuasion

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Escucha activa.

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Escuchemos al presunto persuadido, a nuestro interlocutor,

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escuchémosle atentamente su comunicación verbal

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y su comunicación no verbal, sus emociones.

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Preguntemos hasta que estemos seguros

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de que la esencia del mensaje que ha recibido

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es el que le hemos transmitido.

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Ya tendremos atención y memoria.

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Solucionado.

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Falta el comportamiento, importante.

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Resulta que perseguimos un comportamiento voluntario.

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Estamos hablando de persuasión, no hablamos de manipulación.

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La manipulación está basada en parte en el engaño

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y eso hace que su efecto sea muy efímero.

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Nosotros queremos persuadir con objetivo a corto, a medio

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y, a poder ser, a largo plazo.

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Por lo tanto, necesitamos que nuestro interlocutor quiera voluntariamente

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ir hacia ese destino que le estamos proponiendo.

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Y aquí entra otro elemento que es la motivación.

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Dicen los psicólogos que la motivación es ese impulso